PREGUNTAS FRECUENTES

Características generales de Tu Crédito Educativo Santander

¿Cuántos semestres puedo contar con el crédito?
Respuesta: Puedes contar con el crédito desde que empiezas o en cualquier momento de tu carrera o posgrado.
¿Qué necesito?
Respuesta:

Licenciatura

Alumno:

Tener entre 18 y 26 años de edad
Ser mexicano
Ser alumno de las universidades socias de FINES, checa el listado para ver si tu universidad o la que te interesa pertenece a FINES.
Ser alumno regular, es decir, que vayas bien con las calificaciones.
No deber nada en la escuela (colegiaturas, biblioteca, servicios)
Carta de postulación emitida por tu universidad.

Obligado solidario (aval):

Tiene que ser un familiar directo (papá o mamá, abuelos maternos o paternos, hermanos, etc.)
Tener entre 26 y 63 años de edad
Al menos 6 meses viviendo en el mismo lugar.
Estabilidad laboral: mayor a 24 meses (puede ser en 2 lugares)
Ingreso mínimo: 15,000 netos mensuales
Buenas referencias crediticias (6 meses persona física, 12 meses persona moral)
Firma del cónyuge en caso de estar casado por sociedad conyugal
Buen buró de crédito

Posgrado.

Alumno:

Tener entre 18 y 63* años de edad, en caso de que rebases los 40 años, deberás comprobar ingresos.
Ser mexicano
Ser alumno de las universidades socias de FINES, checa el listado para ver si tu universidad o la que te interesa pertenece a FINES.
Ser alumno regular, es decir, que vayas bien con las calificaciones.
No deber nada en la escuela (colegiaturas, biblioteca, servicios).
Carta de postulación emitida por tu universidad.

Obligado Solidario (aval):

Tiene que ser un familiar directo (papá o mamá, abuelos maternos o paternos, hermanos, etc.)
Tener entre 26 y 63 años de edad
Al menos 6 meses viviendo en el mismo lugar.
Estabilidad laboral: mayor a 24 meses (puede ser en 2 lugares)
Ingreso mínimo: 15,000 netos mensuales
Buenas referencias crediticias (6 meses persona física, 12 meses persona moral)
Firma del cónyuge en caso de estar casado por sociedad conyugal
Buen buró de crédito

Puedes tener un segundo Obligado Solidario que debe cumplir con los mismos puntos.

¿En cuánto tiempo responde Santander a la solicitud?
Respuesta: Ya que tenemos el expediente completo, nos tardamos sólo 5 días hábiles. Como si fuera de lunes a viernes.


Plan financiero de Tu Crédito Educativo Santander
¿Cuál es la tasa de interés y el CAT?
Respuesta: Durante todo el crédito, la tasa es del 9.9%, el CAT es de 10,4%
¿Necesito alguna garantía?
Respuesta: No, no requieres garantía
¿Existe alguna comisión?
Respuesta: No te cobramos comisión, ni por apertura, estudio de crédito, ni por pagos anticipados.
Si no tengo la Súper Cuenta Universitaria o la Credencial Universitaria Inteligente (TUI) ¿Tengo que solicitar una?
Respuesta: Sí, claro, al momento que abras Tu Crédito Educativo Santander no te cuesta nada y no tienes que mantener un saldo mínimo.
¿Desde cuándo empiezo a pagar el crédito? ¿Tengo algún periodo de gracia?
Respuesta: Comienzas a pagar a partir del primer mes después de la primer disposición, con un plazo de hasta 10.5 años de acuerdo a la siguiente mecánica:

- El tiempo que dure tu carrera o posgrado pagarás sólo los intereses (o sea, muy poco).
- Cuando termines la carrera o el posgrado, tendrás un chance de máximo 6 meses. Este tiempo es perfecto para encontrar un buen trabajo.
- Una vez concluido este tiempo, lo que no has pagado (el saldo insoluto) se cambiará al esquema de pago en cuotas iguales con un plazo máximo de 5 años para liquidar el crédito. Todo esto estará por escrito en los contratos.

¿Hay alguna penalización por pre-pagos?
Respuesta: No hay ninguna penalización, puedes pagar, desde $1000, en cualquier momento. Se puede abonar a capital desde el primer mes de vigencia del crédito
¿Cómo puedo mantener el beneficio de la gracia de capital?
Respuesta: A lo largo del tiempo que tengas el crédito, debes mantener el promedio, no deber nada en la universidad, ser alumno regular, etc. Es decir, debes mantener todos los requisitos que te pidieron al momento de adquirirlo.
Tú y tu Obligado Solidario deben tener un buen comportamiento en el Buró de Crédito.

Debes realizar en tiempo y forma los pagos correspondientes al crédito educativo.

¿Cuál es el interés moratorio aplicable?
Respuesta: El cálculo de interés moratorio se calcula de forma diaria, debes multiplicar la tasa de interés ordinaria por 1.25. Los intereses moratorios se generan durante todo el tiempo que te tardes en pagar. Además, se te cobra una comisión de $200 más IVA en caso de no realizar el pago a tiempo.


Beneficios adicionales de Tu Crédito Educativo Santander
Beneficios de SCU y/o TUI
Respuesta: Deberás tener alguno de estos dos. Los beneficios son:

- Es una tarjeta de débito que sacas con sólo 50 pesos, mismos que te gastas en cualquier cosa.
- No hay comisión por apertura, manejo de cuenta ni saldo mínimo.
- Puedes sacar dinero ilimitadamente sin costo en todos los cajeros Santander del país y en Estados Unidos en los cajeros de Bank of America.
- También puedes disponer de efectivo en más de 1,400 tiendas de autoservicio y no te cuesta nada.



Intercambio de Tu Crédito Educativo Santander
¿Si tengo el crédito, puedo irme de intercambio?
Respuesta: Sí, claro, pero debes asegurarte que sea con una universidad que tenga convenio con la tuya. El trámite se realiza de manera normal, de acuerdo al procedimiento de tu universidad. 1


Otras
¿A quién reporta Santander al Buró de Crédito en caso de caer en incumplimiento?
Respuesta: Si realizas los pagos puntualmente haces un buen historial crediticio, lo cual te facilita tener otros créditos en el futuro. El crédito se les otorga a ti a y tu Obligado Solidario, por lo tanto, en caso de que no cumplan con los pagos, ambos son reportados al Buró de Crédito.
¿Qué necesito para activar la Súper Cuenta Universitaria?
Respuesta: Presenta una copia de identificación oficial (IFE, pasaporte, cartilla, licencia, credencial universitaria).
Presenta un comprobante de domicilio (teléfono, agua y predial).
Llenar y firmar el contrato.
Hacer tu primer depósito de 50 pesos.
En cualquier momento puedes activar tu credencial, en serio, en el momento que sea la puedes convertir en una Súper Cuenta Universitaria dentro de tu universidad o en cualquier sucursal de Santander.
¿Cuántas veces puedo sacar dinero sin costo?
Respuesta: Cuantas veces quieras siempre y cuando sea un cajero Santander o Bank of America si estás en Estados Unidos.
Ok, ya perdí mi tarjeta, ¿ahora qué hago?
Respuesta: Si está activa, no te alteres e inmediatamente reporta la pérdida vía telefónica (SúperLínea 01 800 501 0000) y después ya con más calma, tramita la reposición en tu Universidad.

No está activa, no pasa nada, reporta la perdida a tu universidad, tramitas la reposición y listo.

Ya firmé mi contrato de la Súper Cuenta Universitaria, pero todavía no puedo sacar dinero, ¿qué hago?
Ve con el subdirector de tu sucursal Santander, él te ayudará con ese tema.

¿Cuál es mi número de cuenta?
Respuesta: Lo puedes encontrar en tu contrato, empieza con 2600, deben ser once dígitos.
¿Cómo le meto más lana a mi cuenta?
Respuesta: Con tu número de cuenta puedes depositar en ventanilla en cualquier sucursal Santander.
¿Me pueden hacer transferencias?
Respuesta: Claro, ve a tu sucursal Santander a solicitar tu Clabe interbancaria.
¿Cómo me doy de alta en Internet?
Respuesta: Si ya eres cliente de Banco Santander y quieres hacer tus operaciones financieras por SúperNet, la banca por Internet de Santander, sólo entra a la página de www.santander.com.mx, da clic en afiliarse y listo. Es súper fácil.









¿Qué es, para qué me sirve y cómo solicito un Token?
Respuesta: El Token es un dispositivo electrónico que genera claves numéricas que cambian constantemente y por disposición oficial, es obligatorio su uso para realizar tus transacciones monetarias por internet. Entra a SúperNet en www.santander.com.mx, ingresa tu Código de Cliente y tu NIP, ve a la opción Administración de Seguridad y da clic sobre la opción Solicitud de Token, llena e imprime la forma y después llévala a la sucursal que quieras.
¿Cómo cambio algún dato de mi cuenta?
Respuesta: Ve a la sucursal que viene en tu contrato, ahí podrás hacer ese trámite.
¿Me pueden depositar desde Estados Unidos?
Respuesta: Sí. Dale tu "Clabe" interbancaria a la persona que te vaya a depositar.
¿Cuánto puedo depositar en la Súper Cuenta Universitaria?
Respuesta: Puedes depositar lo que tú quieras.
¿Cuánto puedo retirar?
Respuesta: No hay un límite de retiros, siempre y cuando no te pases de los $5,000 diarios.
¿Me cobran por cancelación?
Respuesta: No, para nada.
¿Qué vigencia tiene mi plástico?
Respuesta: Checa en tu tarjeta, ahí viene impresa la vigencia.

¿Qué hago si el cajero se traga mi tarjeta?
Repórtala inmediatamente por medio de la SúperLínea 01 800 501 0000 y tramita tu reposición.
¿Puedo solicitar tarjetas adicionales?
Respuesta: No, ésta es una cuenta personal. Sólo es tuya.

La universidad ha diseñado, en colaboración con Banco Santander, una Credencial Inteligente con la que podrás identificarte como miembro de la comunidad universitaria a la vez que tendrás acceso a más y mejores servicios.

¿Cómo dar de alta la banca electrónica?
Respuesta: Sólo ingresa a www.santander.com.mx , elige la opción afiliarse con código de cliente, es necesario tener a la mano el código de cliente el cual esta en la carátula de tu contrato y la clave telefónica la cual das de alta en la línea de atención a clientes, en caso de tener dudas puedes elegir la opción Tutorial, que es una guía muy completa que te lleva paso a paso.
¿Cómo personalizar la tarjeta de débito?
Respuesta: Ingresa a www.santanderuniversidades.com.mx elige la opción “Pon tu Foto” el sistema te va llevando paso a paso
¿Dónde conseguir número de cuenta Clabe?
Respuesta: Ingresa a www.santander.com.mx , opción personas ¿Conoces tu cuenta clabe?

Ingresa tu número de cuenta (11 dígitos) y ¡listo! Aparece tu número de cuenta

¿Cómo consultar el saldo?
Respuesta:

Tienes las siguientes opciones:

  1. En cajero automático de Santander
  2. A través de la Banca Electrónica
  3. En la línea de atención telefónica
  4. En cualquier sucursal de Santander México (no olvides llevar contigo una identificación)
Requisitos para abrir una cuenta
Respuesta:
  1. Ser mayor de Edad
  2. Presentar identificación: IFE, PASAPORTE, LICENCIA DE CONDUCIR, CARTILLA DE SERVICIO MILITAR, CEDULA PROFESIONAL
  3. Comprobante de domicilio
  4. Credencial de la Universidad o tira de materias o último recibo de pago
¿Cómo activar la TUI?
Respuesta: Es muy sencillo sólo acude a cualquier sucursal de Santander con los siguientes documentos:
  1. Identificación
  2. Comprobante de Domicilio
  3. Tarjeta Universitaria Inteligente

Acércate al subdirector, quien con gusto te ayudará con la activación de la TUI



TU DINERO

Esta sección no solo te ayudará a hacer un correcto uso de tus finanzas, sino que además te enseñaremos sobre las diferentes tarjetas bancarias.

Aprende más sobre Tu dinero:
¿Qué es Tu dinero?
Respuesta:

Es muy sencillo, es un proceso de información, instrucciones y/o consejos objetivos (OECD)* para que entiendas mejor los productos financieros, sus conceptos y riesgos. En pocas palabras, es saber cómo manejarte bien en el terreno financiero.

*Organización para el Desarrollo y la Cooperación Económica

¿Y bueno, para qué me sirve Tu dinero?
Respuesta:

En pocas palabras, para cuidar tu lana. No importa si es mucho o poco lo que tienes, es básico saber qué hacer con él para poder tener un buen futuro. Aunque estés chavo, desde ya tienes que empezar a prepararte para el futuro.

¿Y cómo puedo elegir una cuenta bancaria?
Respuesta:

Tienes muchísimas opciones para elegir una cuenta de banco. Pero hay unas que tienen más beneficios que otras o que se adaptan mejor a tus necesidades. Tenemos una serie de preguntas que tienes que te ayudarán a definir qué tipo de cuenta te funciona mejor:

  1. ¿La cuenta requiere un saldo mínimo mensual?
  2. ¿Existe alguna comisión por manejo de cuenta?
  3. ¿La cuenta otorga Tarjeta de Débito o chequera para acceder mi lana?
  4. ¿Cuántos cheques gratis puedo hacer al mes?
  5. ¿Existen cargos por utilizar los cajeros automáticos de ese o de otros bancos?
  6. ¿Me cuesta algo extra contratar Banca Electrónica?
  7. ¿La puedo usar como cuenta principal para otros productos financieros?
¿Qué es una Tarjeta de Débito?
Respuesta:

Te sirve para pagar y sacar lana, es un plástico, que te dan por tener una cuenta de cheques, de ahorro o de nómina si es que ya tienes chamba.

El banco te da la tarjeta de débito al momento de abrir una cuenta y puedes sacar lana en ventanilla y los cajeros automáticos de tu banco o en cajeros automáticos de otros.

Ventajas del uso de la tarjeta de débito:

  1. No traes tanta lana en efectivo. Así que no corres mucho riesgo.
  2. No gastas más de los que tienes, porque sólo puedes sacar lo que tengas en la cuenta, así que no te endrogas. Eso está buenísimo.
  3. Te ofrece un sistema práctico de pagos y compras.

Diez cosas que debes saber para el buen uso de la Tarjeta de Débito

  1. Aunque sea de plástico, ahí es donde tienes tu lana. Así que cuídala.
  2. No es crédito, son tus ahorros o lo que ganas.
  3. Deja de cargar tanto efectivo, puedes comprar con ella.
  4. Sácala en el banco que te cobre menos comisiones.
  5. Siempre lleva un registro de tus gastos: el cafecito, la chamarra, etc. Lo que sea.
  6. Entérate de cuántos registros puedes hacer sin que te cobren.
  7. Usa los cajeros automáticos de tu banco para que no se te vayan unos pesos en comisiones que te cobran en otros bancos.
  8. Apréndete tu NIP y no se lo des a nadie.
  9. Si la pierdes o te la roban, repórtala luego luego a tu banco.
  10. Checa tu estado de cuenta y revisa los plazos para cualquier aclaración.
¿Qué es una Tarjeta de Crédito?
Respuesta:

La tarjeta de crédito es un producto financiero en donde el banco te autoriza hacer pagos con ella en establecimientos afiliados, tú firmas un pagaré o un voucher, uno te lo quedas tú y otro se lo queda la tienda donde compraste. Ese pagaré o voucher te compromete a pagarle al banco lo que gastaste.

Cosa que siempre debes recordar sí o sí:

  1. Fecha de corte. Hasta qué día del mes haz hecho movimientos.
  2. Fecha límite de pago. Qué día debes pagar para que no te cobren recargos y que tu cuenta esté bien.
  3. Saldo nuevo. Es la lana que debes a la fecha de corte.
  4. Pago mínimo. Es la cantidad mínima que debes cubrir para no generar cargos por no pagar y para que no te reporten al Buró de Crédito. Ojo, aunque pagues el mínimo, se generan intereses ordinarios.

Un crédito es un beneficio, porque a veces sólo teniendo uno puedes comprar un coche, una casa, un depa, cosas que no se podrían adquirir de otra manera. Las broncas vienen cuando las deudas están por encima de lo que puedes pagar.

Ventajas

  1. Es un medio para pagar o un financiamiento, así no tienes que traer efectivo.
  2. Puedes hacer cualquier compra o contratar algún servicio tanto en México como en el extranjero.
  3. Facilidades de pago.

Recomendaciones

  1. Compara entre tarjetas para ver cuál te conviene más.
  2. Infórmate sobre las tasas de interés, comisiones y CAT.
  3. No firmes sin leer el contrato, aunque te dé flojera, hay que leerlo. Más vale.
  4. Úsala para hacer tus pagos, siempre y cuando no rebases tu presupuesto.
  5. Ojo, no es lana extra, no la consideres para gastar más de lo que tienes.
  6. No hay nada mejor que pagar a tiempo.
  7. Siempre trata de pagar más del mínimo que viene en tu estado de cuenta.
  8. Concentra tus deudas en la que te ofrezca menor tasa de interés.
  9. Cancela las tarjetas que no uses.
  10. Revisa el estado de cuenta y guarda todos tus comprobantes y tenlos en orden, para que siempre sepas en qué gastaste.
¿Para qué sirve el Buró de Crédito?
Respuesta:

Cuando pides un crédito a alguna institución revisan tu historial crediticio en el Buró de Crédito, si tu historial crediticio está sin broncas, te dan el crédito rápido. De lo contrario, no podrás tener ningún tipo de crédito.

¿Quiénes envían información al Buró de Crédito?
Respuesta:

Bancos, instituciones de servicios, tiendas autoservicio y departamentales, inmobiliarias, agencias de autos, arrendadoras y hasta empresas telefónicas, gaseras o las de televisión por cable.

Con esta información los burós pueden emitir reportes por cada persona indicando:

  1. Cómo has pagado.
  2. Cuándo pagaste.
  3. Cuánto tiempo te has retrasado los pagos.
  4. Cuánto pagaste la última vez.
  5. Monto del último pago.
  6. Cuánto crédito te dieron.
  7. Cuánto debes, etcétera.
¿Puedo conocer mi historial?
Respuesta:

Sí. Puedes pedir, gratis, una vez el año un “reporte de crédito especial”, ahí verás los créditos en los que debes y cómo has ido pagando. Es un trámite súper fácil y te ayuda a organizar tus finanzas para que no tengas broncas a la hora de solicitar un crédito.

¿Qué es y cómo se calcula el CAT?
Respuesta:

Es un identificador que refleja el costo total anual que se paga por cualquier tipo de crédito e incluye la tasa de interés, comisiones, seguros, gastos de apertura así como otros cargos que tienes que pagar al momento de contratarlo y durante su vigencia.

Antes de contratar un crédito, pregunta siempre por el CAT, no te lo pueden negar y no cuesta nada pedirlo.

Las 12 cosas más importantes del medio financiero:

  1. Define Objetivos: debes de tener clarísimo qué quieres a corto plazo, sólo así podrás cumplir tus objetivos a largo plazo.
  2. Haz un presupuesto: mantén tus objetivo y adminístrate, hazlo como una disciplina.
  3. Ahorrar antes de gastar: no te aloques con los gastos. Invierte primero en ahorrar para que tengas qué gastar.
  4. Ahorra el 10%: si ahorras el 10% de lo que ganas durante toda tu vida activa, no tendrás broncas para jubilarte.
  5. Cuida tus gastos: que no te gane la fiebre de las compras, evita pagar intereses y recargos, está mucho mejor pagar de contado.
  6. Revisar tus cuentas: intenta llevar un status semanal o diario de cómo gastas la lana que recibes.
  7. Mídete en las tarjetas: si usas bien tus tarjetas de crédito podrás tener mayor capacidad de compra. Otra vez, no te aloques.
  8. Invierte tu lana: para hacerla crecer necesitas aumentar los activos rentables que generen ingresos.
  9. Cuidar tu salud: te sale más barato tener una vida sana que una llena de dolores y enfermedad que te compliquen más las cosas.
  10. Cultura del ahorro: enséñales a tus amigos cómo está la onda. Enseña el valor de las cosas.
  11. Asegura tu vida: tu mayor activo, más importante que tu casa o que los ahorros en el banco.
  12. Pensar a futuro: si ahorras tendrás un buen futuro, puedes ahorrar poco a poco, pero a la larga, verás que lo que ahorraste fue más de lo que pensabas.


Educación Financiera:

Ahorro Formal    Estado de Cuenta